Wie lege ich ein Kundenkonto an?
  • Indem Sie oben rechts auf der Startseite auf das Symbol "Mein Konto" und dann auf "Konto erstellen" klicken.
  • Füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus, um Ihr Konto zu erstellen
  • Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Konto registriert wurde.

Sollten Sie trotz dieser Informationen auf Schwierigkeiten stoßen, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr und von 14.30 bis 16 Uhr unter 01.64.21.20.00 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz) zu kontaktieren.

Ich habe mein Passwort oder mein Login vergessen

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie auf die Seite für die Kontoanmeldung.

  • Klicken Sie auf den Link "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?"
  • Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, die Sie bei der Erstellung des Kontos angegeben haben und bestätigen Sie diese.
  • Eine Rücksetzungs-E-Mail wird an diese E-Mail-Adresse gesendet.

Sollten Sie trotz dieser Informationen auf Schwierigkeiten stoßen, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr und von 14.30 bis 16 Uhr unter 01.64.21.20.00 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz) zu kontaktieren.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden

  • Klicken Sie auf "Mein Kundenkonto anzeigen" oben rechts auf unserer Seite, um auf Ihr Konto zuzugreifen, oder melden Sie sich an, falls Sie dies noch nicht getan haben.
  • In Ihrem Konto finden Sie auf der linken Seite eine Liste mit verschiedenen Rubriken, die Ihre persönlichen Daten betreffen:
  • Persönliche Informationen: Ermöglicht das Ändern Ihrer Kontaktinformationen (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort)
  • Adresse: Hier können Sie Ihre Post- und Telefonadressen ändern.
  • Klicken Sie auf "Speichern", um Ihre Änderungen zu bestätigen.

Sollten Sie trotz dieser Informationen auf Schwierigkeiten stoßen, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr und von 14.30 bis 16 Uhr unter 01.64.21.20.00 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz) zu kontaktieren.

Ich kann meinen Treuerabatt nicht finden

Wenn Sie von einem Treuerabatt profitieren, erscheint ein grünes Banner mit der Angabe des Prozentsatzes Ihres Rabatts.
Sie müssen mit Ihrem Konto verbunden sein, um diese Informationen zu erhalten.

Sollten Sie trotz dieser Informationen auf Schwierigkeiten stoßen, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr und von 14:30 bis 16 Uhr unter 01.64.21.20.00 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz) zu kontaktieren.

Kann ich eine Bestellung ohne ein Kundenkonto aufgeben?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung im "Gast-Modus" aufzugeben. Um dies zu tun

  • Bestätigen Sie Ihren Warenkorb
  • Wählen Sie "Als Gast bestellen"
  • Geben Sie Ihre persönlichen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse) ein und klicken Sie dann auf "Weiter"
  • Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein, falls abweichend, und klicken Sie dann auf "Weiter"
  • Wählen Sie Ihre Versandart und fahren Sie mit der Bezahlung fort.

Wir raten Ihnen, ein Kundenkonto anzulegen, denn so können Sie Zeit sparen, Ihre Bestellungen verfolgen und die Historie Ihrer Einkäufe finden.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto anlegen und unserer Community beitreten, können Sie von einem Treuerabatt von bis zu -20% profitieren!

Um Ihr Kundenkonto zu erstellen, klicken Sie hier und folgen Sie den Anweisungen zur Registrierung.

Sollten Sie trotz dieser Informationen auf Schwierigkeiten stoßen, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular oder telefonisch von Montag bis Freitag von 10 bis 12 Uhr und von 14:30 bis 16 Uhr unter 01.64.21.20.00 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz) zu kontaktieren.