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Nous traitons et préparons les colis du Lundi au Vendredi.
La préparation de votre commande s'effectue sous 1 à 3 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.
Les délais d'acheminement sont ceux pratiqués par nos partenaires :
- Pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco : livraison 24hr par Chronopost pour les commandes dont le poids total est inférieur à 50kg, livraison 2 à 3 jours ouvrés par transporteur pour les commandes supérieures à 50kg.
- Pour l’international : livraison 5 à 7 jours ouvrables par Chonopost/DPD.
- Pour l’Outre-Mer : livraison 4 à 8 jours ouvrables par Colissimo.
La livraison de colis lourds et volumineux pourra faire l’objet d’envoi par transporteur sous 2 à 3 jours ouvrés.
Attention, pendant les périodes de forte activité de type Soldes et Promotions… nos délais de préparation peuvent aller jusqu'5 jours ouvrés.
Certains produits sont livrés directement directement par le fabricant avec des délais de livraison spécifiques qui sont indiqués sur la fiche du produit.
Si malgré ces informations, vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h30 à 16h00 au 01.64.21.20.00 (appel gratuit depuis un poste fixe).
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Choisissez l’objet « Information livraison » afin que nous puissions faire la modification si cela est encore possible en fonction du stade d’avancement de la préparation de votre commande.
Dans le cas où aucune modification n’est possible et/ou la commande déjà expédiée, vous avez alors la possibilité soit d’indiquer une nouvelle adresse directement au transporteur si cette option existe chez ce dernier, soit de refuser la livraison afin que le colis nous soit retourné automatiquement.
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- The delivery in relay point is not available from 20kg.
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> For Metropolitan France, Corsica and Monaco, deliveries are ensured by Chronopost
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