ARTÍCULO PRIMERO Champ aPLICACIÓN
La tienda en línea "Cultureindoor.com" fue creado y es operado por la empresa C.I.S.
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva a todas las ventas celebradas por la empresa C.I.S. con los compradores no profesionales, que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor en su sitio web Cultureindoor.com. Estas condiciones se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones, incluidas las aplicables a las ventas en tiendas oa través de otros canales de distribución y comercialización.
Estas condiciones se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones, incluidas las aplicables a las ventas en tiendas oa través de otros canales de distribución y comercialización.
Estas Condiciones Generales de Venta son accesibles en cualquier momento en este sitio web y prevalecerá, en su caso, cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la empresa C.I.S constituyen la prueba de todas las transacciones.
De conformidad con el artículo L.111-1 del Código de Consumo, el contenido de "Cultureindoor.com" permite al cliente conocer las características esenciales del producto o productos seleccionados antes de realizar un pedido.
Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad. La información sobre la disponibilidad de los productos se proporciona en el momento de realizar el pedido.
Las modificaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta son vinculantes para los usuarios del sitio desde el momento en que se ponen en línea y no pueden aplicarse a las transacciones concluidas con anterioridad.
La validación del pedido por parte del comprador implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
ARTÍCULO 2 - Derecho de retractación
De conformidad con las disposiciones del artículo L 121-21 del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega de los productos para informar a C.I.S de su intención de ejercer su derecho de retractación. A continuación, el comprador deberá devolver los productos al Vendedor para su cambio o reembolso, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se le informe de su decisión de desistimiento. No se reembolsarán ni cambiarán los artículos dañados, sucios o incompletos. Los gastos de devolución correrán exclusivamente a cargo del Comprador. Los productos deberán devolverse junto con la factura. El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción por parte del Vendedor de los artículos devueltos por el Comprador. El reembolso se efectuará según el modo de pago original, por tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Cualquier solicitud a la empresa C.I.S podrá realizarse:
- por correo electrónico contact@cultureindoor.com
- por teléfono 01 64 21 20 00 de lunes a viernes de 10:00 a 12:00 y de 14:30 a 16:00.
Por motivos de salud, los productos de uso oral (como chichas, puffs, etc.) no pueden devolverse ni cambiarse. Cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse íntegro (incluidos los accesorios y las instrucciones) y en su embalaje original en perfecto estado, por Colissimo Recommandé con un seguro que cubra el valor de mercado de los productos devueltos, a la siguiente dirección: C.I.S - 32 Rue de la Regalle -77181 Courtry.
ARTÍCULO 3 - Validación del pedido
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio los productos que desea pedir.
Toda orden de pedido firmada por el Cliente mediante "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que sólo podrá impugnarse en los casos previstos taxativamente en las presentes condiciones generales de venta, como el derecho de retractación y la ruptura de existencias.
De conformidad con la ley de 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica, desde el momento en que el cliente registra su pedido o hace "doble clic" en cualquier formulario de pedido, el pedido del cliente se considera aceptado con pleno conocimiento de causa y es irrevocable, en lo que respecta a precios, volúmenes y cantidades.
La aceptación del pedido está sujeta al pago y al cobro íntegros del mismo.
En caso de anulación del pedido por parte del Cliente tras su aceptación por parte del Proveedor de Servicios, más allá de los 14 días resultantes del derecho de retractación, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor, una suma correspondiente al 10% del total de la factura será retenida por el Proveedor de Servicios, en concepto de daños y perjuicios, como indemnización por la pérdida así sufrida.
ARTÍCULO 4 - Precios
Los productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el sitio en el momento del registro del pedido por el Vendedor.
Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos, a excepción de las entregas a países fuera de la Unión Europea, en los que los precios se expresan en euros o en divisas y excluyen todos los impuestos; todos los gastos, derechos e impuestos relativos al despacho de aduanas corren a cargo del Cliente.
Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en la página web del Vendedor. No incluyen los gastos de tratamiento, expedición, transporte y entrega, que se facturan en suplemento.
Una factura electrónica es establecida por el Vendedor y enviada al cliente sobre la dirección e-mail que este último comunicó al Vendedor.
C.I.S se reserva el derecho de anular todo pedido sobre el cual los precios serían erróneos a raíz de un bug informático, hacking, error de apoderamiento u otra malevolencia interna o externa a la empresa. C.I.S se encargará de avisar al cliente, anular el pedido y proceder si es necesario al reembolso. Si observa un error, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@cultureindoor.com.
(**) Los precios por litro y por kilogramo se indican excluyendo los precios promocionales.
ARTÍCULO 5 - Condiciones de pago
El precio es pagadero en su totalidad el día en que el Comprador realiza el pedido.
Para pagar su pedido, C.I.S pone a disposición del comprador varios medios de pago mencionados en la orden de pedido, a saber
- Tarjeta bancaria con pago seguro con Payplug para los pagos en euros y Sogenactif para los pagos en divisas.
- Pago seguro con tarjeta bancaria en 2x, 3x y 4x gratuito con Alma.
Pago en varios plazos/pago aplazado disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos corre a cargo de Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.
Importes de compra
P2X: Sólo las compras entre 50 euros y 3.000 euros son elegibles para el pago con Alma.
P3X: Sólo las compras entre 50 € y 3.000 € son elegibles para el pago con Alma.
P4X: Sólo las compras entre 50 € y 3.000 € son elegibles para el pago con Alma.
Al pagar en varios plazos con Alma, el Cliente no paga ningún gasto.
Alma es un gestor de tele-pago y emite un certificado electrónico como prueba de la cantidad y la fecha de la transacción de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil francés.
Terminación: Cualquier terminación de los TCG que vincula al Vendedor y al cliente dará lugar a la terminación de los TCG entre Alma y el cliente.
- Transferencia bancaria.
Los pagos por tarjeta bancaria se cargan cuando se realiza el pedido.
Cualquier pedido pagado por transferencia bancaria sólo se procesará a la recepción del pago. Los plazos de disponibilidad y envío se recalculan a partir de la fecha de recepción del pago.
La sociedad C.I.S se reserva el derecho de suspender toda gestión de pedido y toda entrega en caso de denegación de autorización de pago por tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados, de denegación de autorización de pago por cheque por parte de la sociedad privada de garantía de cheques elegida por C.I.S o en caso de impago.
La sociedad C.I.S se reserva en particular el derecho a negarse a efectuar una entrega o a honrar un pedido que emana de un cliente que no habría regulado total o parcialmente un pedido precedente o con el cual un litigio de pago estaría en curso de administración.
C.I.S no podría tenerse por responsable de todas las malversaciones o utilizaciones fraudulentas de algunos medios de pago que no habrían sido detectadas por el procedimiento de comprobación.
C.I.S conserva la propiedad plena y entera de los productos vendidos hasta perfecto cobro de todas las sumas debidas por el cliente en el marco de su pedido, gastos e impuestos incluidos.
La transferencia de propiedad de un bien comprado a C.I.S por el cliente a una tercera persona, no será tomada a cargo por la sociedad C.I.S.
Sólo el comprador original de este bien puede pretender alcanzar las cláusulas de las presentes condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 6 - Descuento inmediato y descuento de fidelidad
A partir de la primera compra y para cualquier pedido que supere los umbrales siguientes, el cliente se beneficiará de un descuento inmediato:
- 5% de descuento a partir de 149 euros de compra
- 7,5% de descuento a partir de 349 euros de compra
- 10% de descuento a partir de 750 euros de compra
- 15% de descuento a partir de 1500 euros de compra
- 20% de descuento a partir de 3000 euros de compra
El cliente también se beneficiará de un descuento de fidelidad. Los totales de los pedidos (excluidos los gastos de transporte) se suman y el cliente recibirá el descuento correspondiente al nivel alcanzado.
Los clientes perderán su descuento si no realizan ningún pedido durante un periodo de un año.
Algunos productos están excluidos del descuento inmediato y del descuento de fidelidad. Estos productos están marcados como "no incluidos en los descuentos". El sistema completo de descuentos puede suspenderse en cualquier momento (en particular, durante las promociones por catálogo, los periodos de rebajas, etc.)
Los productos de venta flash están excluidos del sistema de descuento inmediato y de fidelidad.
ARTÍCULO 7 - Envío / Entrega
Los plazos de envío dependen del tipo de pago elegido por el Cliente, y el pedido sólo se preparará una vez recibido y liquidado el pago.
Los productos adquiridos por el Comprador se enviarán en un plazo máximo de 5 días laborables a la dirección indicada por el Comprador al realizar su pedido en el sitio web, en función de las existencias disponibles.
En caso de indisponibilidad de un producto pedido, en particular debido a nuestros proveedores, el Comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular el pedido. El comprador tendrá entonces la elección de pedir o el reembolso, si procede, de las sumas versadas en los 15 días a más tardar de su pago, o un intercambio de producto de características y precio equivalente, si C.I.S está en condiciones de conseguirlo.
En caso de imposibilidad de intercambio, C.I.S se reserva el derecho de anular el pedido del cliente y de reembolsar las sumas versadas.
La información sobre la disponibilidad de los productos siendo transmitida por nuestros proveedores, la indisponibilidad del producto no podría comprometer la responsabilidad para C.I.S ni abrir derecho a daños y perjuicios para el cliente.
Excepto caso particular o indisponibilidad de uno o más productos, los productos pedidos serán entregados en una sola vez.
Las entregas son efectuadas por un transportista independiente.
- Para Francia continental, Córcega y Mónaco: entrega en 24 horas por Chronopost para los pedidos que pesen menos de 50 kg, entrega en un plazo de 2 a 3 días laborables por transportista para los pedidos que pesen más de 50 kg
- Para las entregas internacionales: entrega en un plazo de 5 a 7 días laborables por Chonopost o Coliposte
- Para las entregas en el extranjero: entrega en un plazo de 4 a 8 días laborables por Coliposte
Los paquetes pesados y voluminosos podrán ser entregados por transportista.
El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Comprador dentro de los plazos especificados anteriormentecisplazos mencionados. No obstante, si los productos pedidos no han sido entregados al final del plazo estipulado en el contrato, la venta podrá ser anulada a petición escrita del Comprador. Las sumas abonadas por el Comprador le serán entonces devueltas sin demora, con exclusión de cualquier indemnización o deducción, de conformidad con el artículo L111-1 del Código de Consumo.
En caso de solicitud específica del Comprador relativa a las condiciones de embalaje o de transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los gastos correspondientes serán objeto de una facturación adicional específica, sobre la base de un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Comprador.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
El pedido se entregará "en la acera" de la entrada de su casa o en la puerta principal del edificio.
El repartidor no podrá ayudarle a manipular el artículo
El cliente debe comprobar la exhaustividad y conformidad de la información facilitada a C.I.S. C.I.S. no se hace responsable de los errores de introducción de datos y de las consecuencias en términos de retraso o error en la entrega. En este contexto, todos los gastos comprometidos para el reenvío del pedido serán enteramente a cargo del cliente.
C.I.S no podrá ser considerada responsable de los retrasos en la entrega debidos a errores en la dirección o el número de teléfono comunicados por el comprador o en caso de fuerza mayor.
El cliente está obligado a comprobar el estado del embalaje y el contenido de la mercancía a la entrega. Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.) deberá indicarse en el albarán de transporte en forma de "reservas manuscritas significativas y completas", acompañadas de la firma del cliente, en presencia del repartidor. En el caso de un envío realizado por Correos, si el paquete llega abierto o dañado es imprescindible que el cliente haga constar por el factor o la oficina de Correos de la que dependa una "denuncia de expoliación" (denuncia 170) para que C.I.S pueda abrir una investigación y un procedimiento de indemnización.
El cliente deberá paralelamente confirmar esta anomalía dirigiendo al transportista en los dos (2) días laborables siguientes a la fecha de entrega un correo recomendado con acuse de recibo exponiendo dichas reclamaciones.
El cliente deberá simultáneamente advertir a C.I.S dirigiendo una copia de este correo (con el original de la "denuncia de expoliación" si fuera necesario) a: C.I.S 32 Rue de la Regalle 77181 COURTRY o por correo electrónico a sav@cultureindoor.com en el plazo de dos días hábiles. Transcurrido este plazo y si no se han cumplido estas formalidades, ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
En función del lugar de entrega y del valor del pedido, el cliente podrá beneficiarse de la entrega gratuita (detalles aquí: http://www.cultureindoor.com/content/12-livraison-gratuite). Algunos productos no pueden beneficiarse de la entrega gratuita debido a su peso. En estos casos, se facturará al cliente un importe global por unidad en el momento de realizar el pedido (esta información se indica al pie de la descripción de los productos en cuestión).
ARTÍCULO 8- Errores de entrega - Productos no conformes - Devoluciones de productos
El Cliente deberá notificar a C.I.S. en un plazo de 48 horas a partir de la entrega cualquier reclamación relativa a errores de entrega y/o no conformidad de los Productos, por escrito o por fax nature o calidad en relación con la información que figura en la orden de pedido. Toda reclamación presentada fuera de este plazo será rechazada sin recurso.
Cualquier reclamación dirigida a la sociedad C.I.S podrá realizarse:
- por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto
- por teléfono llamando al 01 64 21 20 00 de lunes a viernes de 10:00 a 12:30 y de 14:30 a 16:00.
Toda reclamación que no se efectúe de conformidad con las normas expuestas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se tendrá en cuenta y eximirá a C.I.S de toda responsabilidad frente al cliente.
Se recuerda que el cliente se beneficia de la garantía legal contra los vicios ocultos (art 1641 a 1649 del Código Civil) y de la garantía legal de conformidad (art L211-1 y siguientes del Código de Consumo). El comprador puede recurrir en un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía. En virtud de la garantía de conformidad, el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien. En caso de reclamación en virtud de la garantía contra vicios ocultos, el comprador podrá elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
Todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá entregarse en los 14 días laborables siguientes a la recepción del acuerdo de devolución a la sociedad C.I.S en su totalidad (accesorios y notas incluidos) y en su embalaje de origen en perfecto estado, en Colissimo Recommandé con un seguro que cubra el valor de mercado de los productos devueltos, a la siguiente dirección: C.I.S - 32 Rue de la Regalle -77181 Courtry. Toda devolución deberá notificarse previamente al Servicio de Atención al Cliente de C.I.S. El formulario de devolución impreso deberá deslizarse en el interior del paquete.
Los gastos de envío adelantados por el cliente le serán reembolsados por la sociedad C.I.S (sobre justificaciones y dentro del límite del coste de un envío en colissimo recomendado), excepto en el caso donde probaría que el producto retomado no corresponde a la declaración de origen hecha por el cliente en el bien de vuelta.
Si no se sigue el procedimiento anterior, no se aceptará ninguna reclamación por no conformidad o defecto aparente de los productos entregados.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción por el Vendedor de los artículos devueltos por el Comprador. El reembolso se efectuará según el modo de pago original, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Los productos de higiene y cosmética sanitaria (incluidos los sprays) que hayan sido desprecintados y/o utilizados por el consumidor no podrán ser devueltos por razones de higiene y protección de la salud.
En todos los demás casos, la devolución del producto será responsabilidad exclusiva del cliente.
ARTÍCULO 9 - Transferencia de propiedad - Transferencia de riesgos
La transferencia de propiedad de los productos del Vendedor al Comprador sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.
ARTÍCULO 10 - Responsabilidad del Vendedor - Garantía
Los productos suministrados por el Vendedor se benefician, de conformidad con las disposiciones legales,
- de la garantía legal de conformidad,
- de la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso,
- de la garantía del Fabricante, según los productos y las marcas de que se trate.
Queda excluida toda garantía en caso de uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como en caso de desgaste normal, accidente o fuerza mayor, limitándose la garantía del Vendedor a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.
Para hacer valer sus derechos, el Comprador deberá, bajo pena de caducidad de toda acción relativa a los mismos, informar por escrito al Vendedor de la existencia de los defectos en un plazo máximo de 8 días a partir de la fecha de su descubrimiento.
El Vendedor sustituirá o hará reparar los productos o piezas en garantía que resulten defectuosos.
Los productos vendidos en el Sitio Web cumplen la normativa vigente en Francia. El Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país al que se entregan los productos, que corresponde comprobar al Comprador.
El Comprador es el único responsable de la elección de los productos, de su conservación y de su utilización.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de un caso de fuerza mayor, tal y como suele reconocer la jurisprudencia francesa.
Todo el material eléctrico suministrado en forma de kit debe ser conectado por un electricista profesional cualificado. C.I.S no se hace responsable del incumplimiento de estas instrucciones de instalación.
Como condición esencial de la venta, se recuerda que el Comprador es el único responsable de la utilización de los Productos del Vendedor, de su adecuación al uso que se haga de ellos y de su destino. El Comprador se abstendrá de cualquier uso de los Productos del Vendedor que sea contrario al orden público, a las disposiciones del Código de Salud Pública y, de forma más general, a las disposiciones legales o reglamentarias aplicables en virtud de la legislación francesa y europea.
Artículo 11: Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) y Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP).
A. Aparatos eléctricos y electrónicos (AEE)
Los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) pueden contener sustancias peligrosas que tienen un efecto potencial sobre el medio ambiente y la salud humana.
Los AEE al final de su vida útil no deben eliminarse con residuos sin clasificar.
Los usuarios tienen a su disposición sistemas de recogida y recuperación de aparatos eléctricos y electrónicos usados.
B. Eco-participación.
Cuando usted compra un nuevo aparato eléctrico o electrónico, contribuye a financiar la recogida, la reutilización y el reciclado de los aparatos viejos mediante el pago de una "eco-participación". Todos los precios de los AEE presentados en la web incluyen el importe de la ecotasa. La recogida y el reciclado de los aparatos eléctricos al final de su vida útil son gestionados por organizaciones ecológicas sin ánimo de lucro autorizadas por las autoridades públicas. El importe de la ecoparticipación es calculado por estas ecoorganizaciones en función del precio de las operaciones de tratamiento necesarias para el reciclado.
C. Recogida de RAEE.
Cuando compre un aparato eléctrico y electrónico nuevo, puede devolvernos el antiguo sin coste alguno.
Puede comunicarnos que desea deshacerse de un aparato antiguo antes de la entrega simplemente llamando a nuestros asesores al 01 64 21 20 00.
A continuación, sólo tiene que devolver el aparato antiguo a una de las tiendas del grupo Culture Indoor (/growshops-culture-indoor).
Atención: el antiguo aparato devuelto debe ser el mismo que el comprado, completo, limpio, vaciado y listo para ser cargado por nuestros repartidores.
No se aceptarán aparatos peligrosos, afilados o rotos.
Si no desea beneficiarse de nuestro servicio de recogida de RAEE, tenga en cuenta que existen otras soluciones de recogida para reciclar su aparato.
Para encontrar el punto de recogida más cercano, visite la página web de nuestro socio ECOLOGIC France.
http://www.ecologic-france.com/recyclage-deee-point-collecte.html
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006074220&idArticle=LEGIARTI000006839427&dateTexte=&categorieLien=cid
D. Identificador único
En el marco de su actividad y en cumplimiento de la normativa EPR, CIS SAS contribuye con varias organizaciones para financiar la recogida y el tratamiento de los distintos tipos de residuos generados por los productos comercializados en el mercado francés.
De conformidad con la ley AGEC de 10 de febrero de 2020, los identificadores de los sectores afectados por la actividad de CIS Actividad de SAS son :
- Residuos Específicos Difundidos (RDE): FR010641_07QEJR
- Aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) y lámparas : FR010641_05QSO8
- Pilas y acumuladores: FR010641_06FB6W
- Papel y embalajes: FR010641_03CGGQ / FR010641_01GVHF
Artículo 12: No validación parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
ARTÍCULO 13 - Protección de datos
En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos nominativos solicitados al Comprador son necesarios para el tratamiento de su pedido y, en particular, para la elaboración de las facturas.
El tratamiento de la información comunicada a través del sitio del Vendedor ha sido declarado a la CNIL.
De conformidad con la normativa nacional y europea vigente, el Comprador dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne.
ARTÍCULO 14 - Propiedad intelectual
El contenido de la página web es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es susceptible de constituir un delito de falsificación.
Además, C.I.S sigue siendo titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con vistas a prestar servicios al Cliente. Por consiguiente, el Cliente se abstendrá de reproducir o explotar dichos estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa de C.I.S., que podrá supeditarla a una contraprestación económica.
ARTÍCULO 15 - Ley aplicable - Idioma
Por acuerdo expreso entre las partes, el presente contrato se rige y se somete a la legislación francesa.
Está redactado en francés. En caso de traducción a una o varias lenguas, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.
ARTÍCULO 16 - Litigios
Todos los litigios a los que pueda dar lugar el presente contrato, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y consecuencias del mismo, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, el tribunal de comercio competente será el del lugar del domicilio social de C.I.S..
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, CIS suscribe el Defensor del Consumidor de la FEVAD (Federación del comercio electrónico y de la venta a distancia), cuyos datos de contacto son los siguientes:
Médiateur de la consommation
FEVAD BP 200015
75362 PARIS CEDEX 8
https://www.mediateurfevad.fr.
Previa solicitud por escrito de los consumidores a CISse puede recurrir al Servicio de Mediación para cualquier litigio de consumo que no se haya resuelto. Para saber cómo ponerse en contacto con el responsable de Mediación pulse aquí.
ARTÍCULO 17 - Aceptación por parte del comprador
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio de Internet del Vendedor implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, que reconoce expresamente el Comprador, quien renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.