Dispone de 14 días hábiles a partir de la entrega de los productos para informarnos de su intención de devolverlos y, a continuación, de 14 días para devolver los productos a su cargo.
La devolución de los productos debe ir acompañada de la factura
Cualquier solicitud a la empresa C.I.S. debe ser formulada :
- a través del formulario de contacto eligiendo el asunto "Devolución de producto-SAV "
- directamente en su cuenta de cliente, en el pedido en cuestión, seleccione el o los productos y el motivo
- por teléfono de lunes a viernes de 10 a 12 horas y de 14.30 a 16 horas 01.64.21.20.00 (llamada gratuita desde una extensión)
Cualquier producto que se quiera cambiar o reembolsar debe ser devuelto en su totalidad (incluyendo accesorios e instrucciones) y en su embalaje original en perfecto estado, a la siguiente dirección C.I.S - 32 Rue de la Regalle - 77181 Courtry.
Póngase en contacto con nosotros para obtener una etiqueta de devolución prepagada:
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- por teléfono de lunes a viernes de 10 a 12 horas y de 14.30 a 16 horas 01.64.21.20.00 (llamada gratuita desde una extensión)
Cualquier producto que se quiera cambiar o reembolsar debe ser devuelto en su totalidad (incluyendo accesorios e instrucciones) y en su embalaje original en perfecto estado, a la siguiente dirección C.I.S - 32 Rue de la Regalle -77181 Courtry.
La factura debe acompañar a la devolución de los productos
Si, a pesar de esta información, sigue teniendo dificultades, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por teléfono de lunes a viernes de 10 a 12 horas y de 14.30 a 16 horas en el número 01.64.21.20.00 (llamada gratuita desde un teléfono fijo).
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de los artículos devueltos.
El reembolso se realizará según el método de pago original, mediante tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria (facilítenos los datos bancarios).
Si, a pesar de esta información, sigue teniendo dificultades, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por teléfono de lunes a viernes de 10 a 12 horas y de 14.30 a 16 horas en el número 01.64.21.20.00 (llamada gratuita desde un teléfono fijo).