Culture Indoor

Culture Indoor è autorizzato a vendere prodotti per la protezione delle colture?

Sì, Culture Indoor è un'azienda approvata dal Ministero dell'Agricoltura per la vendita di prodotti fitofarmaceutici a utenti non professionisti.

Numero di approvazione: IF01878

Un consulente certificato per la vendita di prodotti "phyto" risponderà alle vostre domande allo 01 64 21 86 46 / 01 64 21 20 00
dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 18.30.

Oppure visitate lo SHOW ROOM CULTURE INDOOR a Courtry, rue Charles Van Wyngène 77181 Courtry
dal lunedì al venerdì dalle 14 alle 18.30.

Oppure contattateci via e-mail:
contact@cultureindoor.com

Cos'è un prodotto fitosanitario (PPP)?

Questo termine si riferisce specificamente agli usi vegetali dei pesticidi (agricoli e non agricoli, come nei giardini o negli spazi verdi comunali).
Ci sono principalmente tre categorie: erbicidi (per controllare le erbacce), fungicidi (per controllare i funghi) e insetticidi (per controllare gli insetti).
Altri prodotti sono usati per controllare i roditori (rodenticidi), le lumache e le limacce (molluschicidi).
Secondo la definizione data dall'articolo L.253-1 del Codice rurale, comprendono anche i prodotti contenenti OGM la cui funzione è quella di distruggere le specie indesiderate.

Cos'è un WMA?

L'Autorizzazione all'Immissione in Commercio (AIC) è l'accordo dato al titolare dei diritti di sfruttamento di un prodotto fitosanitario fabbricato industrialmente affinché possa commercializzarlo.

Ogni prodotto fitosanitario deve essere distribuito con un numero MA, che deve essere indicato sull'etichetta del prodotto.

Tutti i MA concessi in Francia sono elencati sul sito web http://e-phy.agriculture.gouv.fr/

Cos'è una SDS?

La scheda di sicurezza è un modulo che contiene dati sulle proprietà di una sostanza chimica.

Queste schede sono un elemento importante di salute e sicurezza per gli utenti dei prodotti e per coloro che si occupano dei loro avanzi, residui o rifiuti sporchi di questi prodotti tossici e/o pericolosi, ma anche per chi si prende cura di loro, informando il personale di emergenza (compresi i centri antiveleni) sui rischi associati a questi prodotti e sui mezzi per ridurli.

Queste schede sono ampiamente utilizzate per catalogare le informazioni sui prodotti chimici. Dovrebbero essere disponibili ovunque una sostanza venga utilizzata.
In Europa, dovrebbero essere distribuiti dal produttore o dal distributore del prodotto al cliente e nella lingua del cliente.

Quali sono i rischi associati all'uso dei prodotti fitosanitari sugli esseri umani?

I prodotti fitosanitari sono noti agli scienziati fin dagli anni '60 per i loro effetti nocivi sulla salute umana.
L'esposizione ad essi aumenta il rischio di malattie neurodegenerative, emopatie e disturbi riproduttivi e diversi tipi di cancro (gliomi, sarcomi, tumori della prostata, ecc.).

Questi rischi sono indicati in frasi di rischio sulle etichette dei prodotti interessati:

H301 Tossico per inalazione
H302 Nocivo se ingerito
EUH029 Il contatto con l'acqua libera gas tossici
H314 Provoca gravi ustioni cutanee e danni agli occhi.
H315 Provoca irritazione cutanea.
H351 Può causare il cancro
H350 Può causare il cancro
H340 Può causare difetti genetici
H360 Può danneggiare la fertilità o il nascituro.
H361 Sospettato di danneggiare la fertilità o il nascituro.
H362 Può essere dannoso per i bambini allattati al seno.

Quali sono i rischi dell'uso dei PPP sull'ambiente?

I rischi per l'ambiente sono diversi e sono indicati da frasi di rischio che devono essere apposte sulle etichette dei prodotti interessati:

H400 Molto tossico per gli organismi acquatici
H411 Tossico per gli organismi acquatici, provoca effetti negativi a lungo termine.
H412 Nocivo per gli organismi acquatici, provoca effetti negativi a lungo termine.
EUH401 Seguire le istruzioni per l'uso per evitare rischi per la salute umana e l'ambiente.
EUH059 Nocivo per lo strato di ozono

Per ridurre i rischi, si consiglia di limitare l'applicazione di questi prodotti (possono esistere altre soluzioni dette "bio", vedi sezione "Controllo alternativo") e di proteggersi in modo adeguato (vedi sezione "DPI: Dispositivi di protezione individuale").

Ci sono PPP più o meno dannosi?

I prodotti fitosanitari sono classificati per livello di pericolo, e i pittogrammi sulle etichette dei prodotti indicano il tipo di pericolo associato al loro uso (vedi scheda "Buone pratiche fitosanitarie").

L'etichetta EAJ (Authorised Garden Use) garantisce un livello meno pericoloso.
L'etichetta UAB (Utilizzabile in Agricoltura Biologica) garantisce che il principio attivo utilizzato nel prodotto non presenta un rischio inaccettabile per la salute umana o animale, o per l'ambiente quando il prodotto viene utilizzato nelle normali condizioni associate alla sua autorizzazione alla commercializzazione (MA).

Quali tipi di PPP posso usare nel mio giardino?

Secondo il decreto del 6 ottobre 2004 relativo alle condizioni di autorizzazione e di utilizzo della menzione "uso autorizzato nei giardini" per i prodotti fitofarmaceutici modificato dal decreto del 26 luglio 2005, le specialità che beneficiano della menzione "Uso autorizzato nei giardini (EAJ)" sono gli unici prodotti che possono essere venduti ai non professionisti (giardinieri amatoriali) e utilizzati da loro perché presentano garanzie di minore pericolosità

Cosa sono i limiti massimi di residui (MRL) e gli intervalli pre-raccolta (PHI)?

Gli MRL sono le concentrazioni massime regolamentari di sostanze attive che non devono essere superate negli alimenti e sono definite durante gli studi tossicologici realizzati per ottenere l'AM.

Il rispetto delle prescrizioni d'uso di un prodotto definite dall'AM, in particolare per quanto riguarda l'intervallo di pre-raccolta (PHI), permette di non superare l'LMR per questo prodotto.

Il PHI è il tempo necessario per la degradazione del prodotto fitosanitario dopo il trattamento, che deve essere rispettato prima del raccolto. Se nessuna ARfD è indicata sull'etichetta, la ARfD è di 3 giorni.

Seguite le istruzioni sull'etichetta!

Quelles sont les bonnes pratiques phytosanitaires ?

Afin de répondre au mieux à cette question, nous vous avons préparé un guide complet disponible à la lecture en cliquant ici.

Quelles sont les différentes méthodes de lutte alternatives aux produits phytopharmaceutiques ?

Afin de répondre au mieux à cette question, nous vous avons préparé un guide complet disponible à la lecture en cliquant ici.

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Una volta che il suo ordine è stato consegnato al trasportatore, riceverà un'email di spedizione che conferma il nome del trasportatore e il numero(i) di tracciamento del(i) pacco(i) con il(i) link di tracciamento per seguire la consegna.

Il tuo ordine cambierà quindi lo stato da "In preparazione " a "Spedito ".

Quanto tempo ci vuole per preparare e consegnare il mio ordine?

Nous traitons et préparons les colis du Lundi au Vendredi.

La préparation de votre commande s'effectue sous 1 à 3 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.

Les délais d'acheminement sont ceux pratiqués par nos partenaires :

Pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco : livraison 24hr par Chronopost pour les commandes dont le poids total est inférieur à 50kg, livraison 2 à 3 jours ouvrés par transporteur pour les commandes supérieures à 50kg.
Pour l’international : livraison 5 à 7 jours ouvrables par Chonopost/DPD.
Pour l’Outre-Mer : livraison 4 à 8 jours ouvrables par Colissimo.

La livraison de colis lourds et volumineux pourra faire l’objet d’envoi par transporteur sous 2 à 3 jours ouvrés.

Attention, pendant les périodes de forte activité de type Soldes et Promotions… nos délais de préparation peuvent aller jusqu'5 jours ouvrés.

Certains produits sont livrés directement directement par le fabricant avec des délais de livraison spécifiques qui sont indiqués sur la fiche du produit.

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Come posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

Pour vos futures commandes :
Vous pouvez modifier votre adresse directement dans votre espace client en cliquant dans « Adresses ».

Pour une commande en cours :
Il n’est en principe pas possible de modifier l’adresse de livraison.
Contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact disponible en cliquant ici.

Choisissez l’objet « Information livraison » afin que nous puissions faire la modification si cela est encore possible en fonction du stade d’avancement de la préparation de votre commande.

Dans le cas où aucune modification n’est possible et/ou la commande déjà expédiée, vous avez alors la possibilité soit d’indiquer une nouvelle adresse directement au transporteur si cette option existe chez ce dernier, soit de refuser la livraison afin que le colis nous soit retourné automatiquement.

Perché un metodo di consegna non è disponibile?

Alcuni metodi di consegna non sono disponibili a seconda del peso dell'ordine, del suo volume, della natura del prodotto e del paese di consegna.

La consegna a un punto di consegna non è più disponibile per ordini superiori a 20 kg.
I prodotti voluminosi e gli ordini che superano le dimensioni massime richieste da Chronopost e Colissimo non possono essere inviati da quest'ultimo e sono quindi trasportati su pallet dal corriere.
Consegna diretta dal fornitore per i prodotti selezionati
Abbiamo selezionato i migliori partner in funzione del vostro luogo di consegna:
> Per la Francia metropolitana, la Corsica e Monaco, le consegne sono assicurate da Chronopost
> Per le consegne internazionali, le consegne sono assicurate da Chronopost/DPD
> Per l'estero, le consegne sono assicurate da Colissimo

Per tutte le destinazioni, abbiamo soluzioni di corriere per ordini pesanti e/o ingombranti spediti su pallet.

Come approfittare dello sconto fedeltà?

Per approfittare del programma di fedeltà, devi creare il tuo account cliente.

Poi, con ogni ordine, si beneficia direttamente di uno sconto immediato quando si raggiunge l'importo dell'ordine associato alla percentuale di sconto.

5% di sconto da €149
7.5% di sconto da 349
10% di sconto a partire da €750
15% di sconto a partire da €1500
20% di sconto a partire da €3000

Questo si trasforma poi in uno sconto fedeltà valido su tutti i tuoi acquisti futuri, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

Tutti i tuoi diversi acquisti si sommano e ti permettono di raggiungere il livello successivo.

Alcuni prodotti non sono ammissibili per lo sconto immediato e fedeltà, l'informazione è indicata sulla scheda del prodotto:

Se, nonostante queste informazioni, incontrate ancora delle difficoltà, vi invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto o per telefono dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 12 e dalle 14.30 alle 16 allo 01.64.21.20.00 (chiamata gratuita da rete fissa).

Come posso utilizzare i miei codici promozionali e buoni sconto?

I codici promozionali e i buoni sconto disponibili sono da compilare direttamente nel carrello, prima di collegare e/o scegliere l'indirizzo di consegna.

È possibile beneficiare del mio sconto fedeltà in negozio?

Il sistema di sconti immediati e fedeltà del sito web Culture Indoor è il suo proprio.

Non potrai beneficiare del tuo sconto fedeltà in negozio.

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01.64.21.20.00

(chiamata gratuita da un interno)

Il prodotto non soddisfa le mie aspettative, come posso restituirlo?

Avete 14 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti per informarci della vostra intenzione di restituirli, e poi 14 giorni per restituire il/i prodotto/i a vostre sole spese.

La restituzione dei prodotti deve essere accompagnata dalla fattura

Qualsiasi richiesta alla società C.I.S. deve essere formulata:

tramite il modulo di contatto scegliendo l'oggetto "Restituzione del prodotto-SAV "
direttamente nel suo conto cliente, nell'ordine interessato, selezioni il/i prodotto/i e il motivo
per telefono da lunedì a venerdì dalle 10 alle 12 e dalle 14.30 alle 16 01.64.21.20.00 (chiamata gratuita da un interno)

Qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare deve essere restituito nella sua interezza (compresi gli accessori e le istruzioni) e nella sua confezione originale in perfette condizioni, al seguente indirizzo C.I.S - 32 Rue de la Regalle - 77181 Courtry.

Il mio articolo non è conforme o è difettoso, come posso restituirlo?

Contattateci per ottenere un'etichetta di restituzione prepagata:

tramite il modulo di contatto scegliendo l'oggetto "Restituzione del prodotto-SAV"
direttamente nel suo conto cliente, nell'ordine interessato, selezioni il/i prodotto/i e il motivo
per telefono da lunedì a venerdì dalle 10 alle 12 e dalle 14.30 alle 16 01.64.21.20.00 (chiamata gratuita da un interno)

La fattura deve accompagnare la restituzione dei prodotti

Quanto tempo ci vuole per elaborare la restituzione di un prodotto e come verrò rimborsato?

Lo scambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli restituiti.

Il rimborso sarà effettuato secondo il metodo di pagamento originale, con carta di credito, paypal o bonifico bancario (vi preghiamo di fornirci le coordinate bancarie).