U heeft 14 werkdagen vanaf de levering van de producten om ons op de hoogte te stellen van uw voornemen deze te retourneren, en vervolgens 14 dagen om het/de product(en) op uw eigen kosten te retourneren.
De terugzending van de producten moet vergezeld gaan van de factuur
Elk verzoek aan het C.I.S. bedrijf moet worden geformuleerd :
- via het contactformulier onder vermelding van het onderwerp "Retour-SAV-product "
- rechtstreeks in uw klantenrekening, in de betrokken bestelling, selecteer het (de) product(en) en de reden
- per telefoon van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 14.30 tot 16.00 uur 01.64.21.20.00 (gratis oproep vanaf een nevenaansluiting)
Elk product dat moet worden geruild of terugbetaald moet in zijn geheel (inclusief accessoires en gebruiksaanwijzing) en in zijn originele verpakking in perfecte staat worden teruggestuurd naar het volgende adres C.I.S - 32 Rue de la Regalle - 77181 Courtry.
Neem contact met ons op om een vooraf betaald retouretiket te verkrijgen:
- via het contactformulier onder vermelding van het onderwerp "Retour-SAV-product"
- rechtstreeks in uw klantenrekening, in de betrokken bestelling, selecteer het (de) product(en) en de reden
- per telefoon van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 14.30 tot 16.00 uur 01.64.21.20.00 (gratis oproep vanaf een nevenaansluiting)
Elk product dat moet worden geruild of terugbetaald moet in zijn geheel (inclusief accessoires en gebruiksaanwijzing) en in zijn originele verpakking in perfecte staat worden teruggestuurd naar het volgende adres C.I.S - 32 Rue de la Regalle -77181 Courtry.
De factuur moet bij de terugzending van de producten worden gevoegd
Indien u ondanks deze informatie toch nog moeilijkheden ondervindt, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen via het contactformulier of per telefoon van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 14.30 tot 16.00 uur op 01.64.21.20.00 (gratis oproep vanaf een vaste lijn).
De omwisseling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) of terugbetaling zal binnen 14 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen plaatsvinden.
De terugbetaling zal gebeuren volgens de oorspronkelijke betalingswijze, via kredietkaart, paypal of bankoverschrijving (gelieve ons de bankgegevens mee te delen).
Indien u ondanks deze informatie toch nog moeilijkheden ondervindt, nodigen wij u uit contact met ons op te nemen via het contactformulier of per telefoon van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 14.30 tot 16.00 uur op 01.64.21.20.00 (gratis oproep vanaf een vaste lijn).