ARTIGO PRIMEIRO - Champ aPLICAÇÃO
A loja online "Cultureindoor.com" foi criada e é operada pela empresa C.I.S.
Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se, sem restrição ou reserva a todas as vendas concluídas pela empresa C.I.S. com compradores não profissionais, que desejam adquirir os produtos oferecidos para venda pelo Vendedor no seu site Cultureindoor.com. Estas condições aplicam-se à exclusão de todas as outras condições, incluindo as aplicáveis às vendas em lojas ou através de outros canais de distribuição e marketing.
Estas condições aplicam-se à exclusão de todas as outras condições, incluindo as aplicáveis às vendas em lojas ou através de outros canais de distribuição e marketing.
Estas Condições Gerais de Venda são acessíveis a qualquer momento neste site e prevalecerão, quando apropriado, qualquer outra versão ou qualquer outro documento contraditório.
Salvo prova em contrário, os dados registrados pela empresa C.I.S constituem prova de todas as transações.
De acordo com o artigo L.111-1 do Código do Consumidor, o conteúdo de "Cultureindoor.com" permite ao cliente conhecer as características essenciais do produto ou produtos seleccionados antes de efetuar uma encomenda.
As ofertas de produtos estão sujeitas a disponibilidade. As informações sobre a disponibilidade dos produtos são fornecidas no momento em que a encomenda é efectuada.
As alterações às presentes Condições Gerais de Venda vinculam os utilizadores do site a partir do momento em que são colocadas online e não podem ser aplicadas a transacções concluídas anteriormente.
A validação da encomenda pelo comprador implica a aceitação sem reservas das presentes condições gerais de venda.
ARTIGO 2 - Direito de retratação
Em conformidade com as disposições do artigo L 121-21 do Código do Consumo, o comprador dispõe de um prazo de 14 dias úteis a contar da entrega dos produtos para informar a C.I.S. da sua intenção de exercer o seu direito de retratação. O comprador deve então devolver os produtos ao Vendedor para troca ou reembolso, desde que os produtos sejam devolvidos na sua embalagem original e em perfeitas condições no prazo de 14 dias após ter sido informado da sua decisão de rescisão. Os artigos danificados, sujos ou incompletos não serão objeto de reembolso ou de troca. Os custos de devolução dos produtos serão suportados exclusivamente pelo comprador. Os produtos devem ser devolvidos com a fatura. A troca (sujeita a disponibilidade) ou o reembolso serão efectuados no prazo de 14 dias úteis após a receção pelo Vendedor dos artigos devolvidos pelo Comprador. O reembolso será efectuado de acordo com o método de pagamento original, por cartão de crédito ou transferência bancária.
Qualquer pedido à empresa C.I.S. pode ser efectuado:
- por correio eletrónico contact@cultureindoor.com
- por telefone 01 64 21 20 00 de segunda a sexta-feira das 10:00 às 12:00 e das 14:30 às 16:00.
Por razões de saúde, os produtos de uso oral (como chichas, puffs, etc.) não podem ser devolvidos ou trocados. Qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido na sua totalidade (incluindo acessórios e instruções) e na sua embalagem original em perfeitas condições, pela Colissimo Recommandé com um seguro que cubra o valor de mercado dos produtos devolvidos, para o seguinte endereço C.I.S - 32 Rue de la Regalle -77181 Courtry.
ARTIGO 3 - Validação da encomenda
Cabe ao Cliente selecionar os produtos que deseja encomendar no site.
Qualquer nota de encomenda assinada pelo Cliente através de um "duplo clique" constitui uma aceitação irrevogável que só pode ser contestada nos casos exaustivamente previstos nas presentes condições gerais de venda, tais como o direito de retratação e as faltas de stock.
Em conformidade com a lei de 13 de março de 2000 relativa às assinaturas electrónicas, a partir do momento em que o cliente regista a sua encomenda ou faz "duplo clique" em qualquer formulário de encomenda, considera-se que a encomenda do cliente foi aceite com pleno conhecimento de causa e é irrevogável, em termos de preços, volumes e quantidades.
A aceitação da encomenda está sujeita ao pagamento e à cobrança da totalidade da encomenda.
Em caso de anulação da encomenda pelo Cliente após a sua aceitação pelo Prestador de Serviços, para além dos 14 dias resultantes do direito de retratação, por qualquer razão que não seja de força maior, uma soma correspondente a 10% do total da fatura será retida pelo Prestador de Serviços, a título de indemnização, como compensação pelo prejuízo assim sofrido.
ARTIGO 4 - Preços
Os produtos são fornecidos aos preços actuais indicados no site no momento do registo da encomenda pelo Vendedor.
Os preços são expressos em Euros e incluem todos os impostos, com exceção das entregas para países fora da União Europeia, onde os preços são expressos em Euros ou em moeda estrangeira e excluem todos os impostos; todos os custos, direitos e impostos relativos ao desalfandegamento ficam a cargo do Cliente.
Estes preços são firmes e não revisíveis durante o seu período de validade, tal como indicado no sítio Web do Vendedor. Não incluem as despesas de tratamento, de expedição, de transporte e de entrega, que são facturadas em suplemento.
Uma fatura eletrónica é estabelecida pelo Vendedor e enviada ao cliente no endereço e-mail que este comunicou por último ao Vendedor.
A C.I.S. reserva-se o direito de anular as encomendas cujos preços sejam erróneos na sequência de um erro de processamento de dados, de uma pirataria informática, de um erro de apreensão ou de qualquer outra malevolência interna ou externa à empresa. A C.I.S. deverá avisar o cliente, anular a encomenda e proceder, se necessário, ao reembolso. Se detetar um erro, por favor contacte-nos por e-mail para contact@cultureindoor.com.
(**) Os preços por litro e por quilograma são indicados com exceção dos preços promocionais.
ARTIGO 5 - Condições de pagamento
O preço é pago na totalidade no dia em que a encomenda é efectuada pelo comprador.
Para pagar a sua encomenda, a C.I.S. propõe ao comprador os diferentes modos de pagamento mencionados na nota de encomenda, nomeadamente
- Cartão bancário com pagamento seguro com Payplug para pagamentos em Euro e Sogenactif para pagamentos em moeda estrangeira.
- Pagamento seguro por cartão bancário em 2x, 3x e 4x sem encargos com a Alma.
O pagamento em várias prestações/pagamento diferido está disponível através do nosso parceiro Alma. A segurança dos pagamentos é assegurada pela Alma e pelos seus prestadores de serviços. Todos os pagamentos são protegidos por 3D Secure.
Montantes das compras
P2X: Apenas as compras entre 50 € e 3 000 € são elegíveis para pagamento com a Alma.
P3X: Apenas as compras entre 50 € e 3.000 € são elegíveis para pagamento com a Alma.
P4X: Apenas as compras entre 50 € e 3.000 € são elegíveis para pagamento com a Alma.
Ao pagar em várias prestações com a Alma, o Cliente não paga qualquer encargo.
A Alma é um gestor de tele-pagamento e emite um certificado eletrónico como prova do montante e da data da transação, em conformidade com as disposições dos artigos 1316º e seguintes do Código Civil francês.
Rescisão: Qualquer rescisão das CGV que vincule o Vendedor e o cliente terá como consequência a rescisão das CGV entre a Alma e o cliente.
- Transferência bancária.
Os pagamentos por cartão bancário são debitados aquando da realização da encomenda.
Qualquer encomenda paga por transferência bancária só será processada após a receção do pagamento. Os prazos de disponibilidade e de expedição são recalculados a partir da data de receção do pagamento.
A sociedade C.I.S. reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomenda e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão bancário em nome dos organismos oficialmente acreditados, de recusa de autorização de pagamento por cheque em nome da sociedade privada de garantia de cheques escolhida pela C.I.S. ou em caso de não pagamento.
A sociedade C.I.S reserva-se nomeadamente o direito de recusar efetuar uma entrega ou de honrar uma encomenda proveniente de um cliente que não teria regularizado total ou parcialmente uma encomenda precedente ou com o qual um litígio de pagamento estaria em curso de administração.
C.I.S não pode ser responsabilizada por todos os desfalques ou utilizações fraudulentas de meios de pagamento que não teriam sido detectados pelo procedimento de controlo.
A C.I.S. conserva a propriedade plena e integral dos produtos vendidos até à cobrança perfeita de todas as somas devidas pelo cliente no âmbito da sua encomenda, incluindo despesas e impostos.
A transferência de propriedade de um bem comprado à C.I.S. pelo cliente a uma terceira pessoa, não será tomada a cargo pela sociedade C.I.S.
Só o comprador original deste bem pode pretender alcançar as cláusulas das presentes condições gerais de venda.
ARTIGO 6 - Desconto imediato e desconto de fidelidade
A partir da primeira compra e para qualquer encomenda que exceda os seguintes limites, o cliente beneficiará de um desconto imediato:
- 5% de desconto a partir da compra de 149 €
- 7,5% de desconto a partir da compra de 349 €
- 10% de desconto a partir da compra de 750 €
- 15% de desconto a partir da compra de 1500 €
- 20% de desconto a partir da compra de 3000 €
O cliente também beneficiará de um desconto de fidelidade. Os totais das encomendas (excluindo as despesas de transporte) são somados e o cliente beneficiará do desconto correspondente ao nível atingido.
Os clientes perderão o seu desconto se não efectuarem uma encomenda durante o período de um ano.
Certos produtos estão excluídos do desconto imediato e do desconto de fidelidade. Estes produtos estão marcados como "não incluídos nos descontos". O sistema de desconto completo pode ser suspenso em qualquer altura (nomeadamente durante as promoções de catálogo, períodos de saldos, etc.)
Os produtos de venda rápida são excluídos do sistema de desconto imediato e de fidelidade.
ARTIGO 7 - Expedição / Entrega
Os prazos de expedição dependem do tipo de pagamento escolhido pelo Cliente e a encomenda só será preparada após receção e compensação do pagamento.
Os produtos adquiridos pelo Comprador serão expedidos num prazo máximo de 5 dias úteis para o endereço indicado pelo Comprador aquando da sua encomenda no sítio Web, sob reserva das existências disponíveis.
Em caso de indisponibilidade de um produto encomendado, nomeadamente devido aos nossos fornecedores, o comprador será informado o mais rapidamente possível e terá a possibilidade de anular a encomenda. O comprador terá então a escolha de pedir o reembolso, se necessário, das somas versadas nos 15 dias o mais tardar do seu pagamento, ou uma troca de produto de características e preço equivalente, se C.I.S estiver em condições de o obter.
Em caso de impossibilidade de troca, C.I.S reserva-se o direito de anular a encomenda do cliente e de reembolsar as somas versadas.
As informações sobre a disponibilidade dos produtos que são transmitidas pelos nossos fornecedores, a indisponibilidade do produto não pode implicar a responsabilidade da C.I.S nem abrir o direito de indemnização para o cliente.
Salvo caso particular ou indisponibilidade de um ou mais produtos, os produtos encomendados serão entregues de uma só vez.
As entregas são efectuadas por um transportador independente.
- Para a França continental, a Córsega e o Mónaco: entrega em 24 horas pela Chronopost para as encomendas de peso inferior a 50 kg, entrega em 2 a 3 dias úteis por transportadora para as encomendas de peso superior a 50 kg
- Para as entregas internacionais: entrega em 5 a 7 dias úteis pela Chonopost ou Coliposte
- Para as entregas no estrangeiro: entrega em 4 a 8 dias úteis pela Coliposte
As encomendas pesadas e volumosas podem ser entregues por transportadora.
O Vendedor compromete-se a envidar todos os esforços para entregar os produtos encomendados pelo Comprador dentro dos prazos acima indicadoscisprazos acima referidos. No entanto, se os produtos encomendados não forem entregues até ao final do prazo estipulado no contrato, a venda poderá ser anulada a pedido escrito do comprador. As somas pagas pelo Comprador ser-lhe-ão devolvidas sem demora, com exclusão de qualquer indemnização ou dedução, em conformidade com o artigo L111-1 do Código do Consumo.
Em caso de pedido específico do Comprador relativo às condições de embalagem ou de transporte dos produtos encomendados, devidamente aceite por escrito pelo Vendedor, os custos correspondentes serão objeto de uma faturação suplementar específica, com base numa estimativa previamente aceite por escrito pelo Comprador.
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor no formulário de encomenda.
A encomenda será entregue "no passeio" à entrada da sua casa ou à porta principal do edifício.
O entregador não poderá ajudá-lo a manusear o artigo
O cliente deve verificar a exaustividade e a conformidade das informações fornecidas à C.I.S. A C.I.S. não pode ser responsabilizada por eventuais erros de introdução de dados e pelas consequências em termos de atraso ou de erro de entrega. Neste contexto, todas as despesas inerentes ao encaminhamento da encomenda ficarão inteiramente a cargo do cliente.
A C.I.S. não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega devidos a erros no endereço ou no número de telefone comunicados pelo comprador ou em casos de força maior.
O cliente é obrigado a verificar o estado da embalagem e o conteúdo da mercadoria aquando da entrega. Qualquer anomalia relativa à entrega (danos, produto em falta em relação à nota de entrega, encomenda danificada, produtos partidos, etc.) deve ser indicada no recibo de transporte sob a forma de "reservas manuscritas significativas e completas", acompanhadas da assinatura do cliente, na presença do entregador. No caso de um envio efectuado pelos Correios, se a encomenda chegar aberta ou danificada, é essencial que o cliente faça estabelecer pelo fator ou pelos Correios de que depende um "relatório de espoliação" (relatório 170) para que o C.I.S. possa abrir um inquérito e um procedimento de indemnização.
O cliente terá paralelamente de confirmar esta anomalia endereçando ao transportador nos dois (2) dias úteis seguintes à data de entrega um correio recomendado com aviso de receção expondo as queixas supracitadas.
O cliente deverá simultaneamente avisar a C.I.S. enviando uma cópia deste correio (com o original do "relatório de espoliação", se necessário) para: C.I.S 32 Rue de la Regalle 77181 COURTRY ou por correio eletrónico para sav@cultureindoor.com num prazo de dois dias úteis. Decorrido este prazo e se estas formalidades não tiverem sido cumpridas, nenhuma reclamação poderá ser validamente aceite pelo Vendedor.
Em função do local de entrega e do valor da encomenda, o cliente pode beneficiar de uma entrega gratuita (detalhes aqui: http://www.cultureindoor.com/content/12-livraison-gratuite). Alguns produtos não podem beneficiar da entrega gratuita devido ao seu peso. Nestes casos, é facturado ao cliente um montante fixo por unidade no momento da encomenda (esta informação é indicada na parte inferior da descrição dos produtos em causa).
ARTIGO 8- Erros de entrega - Produtos não conformes - Devoluções de produtos
O Cliente deve notificar a C.I.S., por escrito ou por fax, no prazo de 48 horas após a entrega, de qualquer reclamação relativa a erros de entrega e/ou de não conformidade dos Produtos nature ou qualidade em relação às informações constantes da nota de encomenda. Qualquer reclamação efectuada após este prazo será rejeitada sem recurso.
Qualquer reclamação junto da empresa C.I.S. pode ser feita:
- por correio eletrónico através do nosso formulário de contacto
- por telefone, através do número 01 64 21 20 00, de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 12:30 e das 14:30 às 16:00.
Qualquer reclamação que não seja efectuada de acordo com as regras acima indicadas e dentro dos prazos estabelecidos não será tida em conta e isentará a C.I.S. de qualquer responsabilidade perante o cliente.
Recorda-se que o cliente beneficia da garantia legal contra os vícios ocultos (art. 1641 a 1649 do Código Civil) e da garantia legal de conformidade (art. L211-1 e seguintes do Código do Consumo). O comprador pode intentar uma ação no prazo de 2 anos a contar da entrega do bem. No âmbito da garantia de conformidade, o comprador pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem. Em caso de reclamação ao abrigo da garantia contra defeitos ocultos, o comprador pode escolher entre a rescisão da venda ou uma redução do preço de venda, em conformidade com o artigo 1644º do Código Civil francês.
Qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deverá ser entregue nos 14 dias úteis seguintes à receção do acordo de devolução à sociedade C.I.S. na sua totalidade (acessórios e notas incluídos) e na sua embalagem de origem em perfeito estado, na Colissimo Recommandé com um seguro que cubra o valor de mercado dos produtos entregues, com o seguinte endereço C.I.S - 32 Rue de la Regalle -77181 Courtry. Todas as devoluções devem ser previamente comunicadas ao Serviço de Apoio ao Cliente da C.I.S. O formulário de devolução impresso deve ser colocado no interior da encomenda.
As despesas de envio adiantadas pelo cliente ser-lhe-ão reembolsadas pela sociedade C.I.S. (mediante justificação e dentro do limite do custo de um envio em colissimo recomendado), exceto no caso em que se comprove que o produto retomado não corresponde à declaração de origem feita pelo cliente na mercadoria de retorno.
Se o procedimento acima descrito não for seguido, não será aceite qualquer reclamação por não conformidade ou defeito aparente dos produtos entregues.
A troca (sujeita a disponibilidade) ou o reembolso serão efectuados no prazo de 14 dias úteis após a receção pelo Vendedor dos artigos devolvidos pelo Comprador. O reembolso será efectuado de acordo com o método de pagamento original, por cartão de crédito ou transferência bancária.
Os produtos de higiene e cosméticos para a saúde (incluindo sprays) que não tenham sido selados e/ou utilizados pelo consumidor não podem ser devolvidos por razões de higiene e proteção da saúde.
Em todos os outros casos, a devolução do produto será da exclusiva responsabilidade do cliente.
ARTIGO 9 - Transferência de propriedade - Transferência de riscos
A transferência de propriedade dos produtos do Vendedor para o Comprador só terá lugar após o pagamento integral do preço por este último, independentemente da data de entrega dos referidos produtos.
ARTIGO 10 - Responsabilidade do Vendedor - Garantia
Os produtos fornecidos pelo Vendedor beneficiam, de acordo com as disposições legais,
- a garantia legal de conformidade,
- a garantia legal contra os vícios ocultos resultantes de um defeito de material, de conceção ou de fabrico que afecte os produtos entregues e os torne impróprios para utilização,
- a garantia do Fabricante, consoante os produtos e as marcas em causa.
Qualquer garantia é excluída em caso de utilização incorrecta, negligência ou falta de manutenção por parte do Comprador, bem como em caso de desgaste normal, acidente ou força maior, e a garantia do Vendedor limita-se à substituição ou reembolso dos produtos não conformes ou afectados por um defeito.
Para fazer valer os seus direitos, o Comprador deverá, sob pena de caducidade de qualquer ação relativa aos mesmos, informar o Vendedor, por escrito, da existência dos defeitos no prazo máximo de 8 dias a contar da data da sua constatação.
O Vendedor substituirá ou mandará reparar os produtos ou peças sob garantia que se verifiquem defeituosos.
Os produtos vendidos no Site estão em conformidade com a regulamentação em vigor em França. O Vendedor não pode ser responsabilizado em caso de não conformidade com a legislação do país onde os produtos são entregues, o que cabe ao Comprador verificar.
O Comprador é o único responsável pela escolha dos produtos, a sua conservação e a sua utilização.
O Vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer atraso ou incumprimento resultante da ocorrência de um caso de força maior, tal como geralmente reconhecido pela jurisprudência francesa.
Todos os equipamentos eléctricos fornecidos em kit devem ser ligados por um eletricista profissional qualificado. A C.I.S. não pode ser responsabilizada por qualquer incumprimento destas instruções de instalação.
Como condição essencial da venda, recorda-se que o comprador é o único responsável pela utilização dos produtos do vendedor, pela sua adequação à utilização que lhes é dada e ao fim a que se destinam. O Comprador deve abster-se de qualquer utilização dos Produtos do Vendedor que seja contrária à ordem pública, às disposições do Código da Saúde Pública e, de um modo geral, às disposições legais ou regulamentares aplicáveis no âmbito do direito francês e europeu.
Artigo 11: Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos (REEE) e Responsabilidade Alargada do Produtor (REP).
A. Equipamentos eléctricos e electrónicos (EEE)
Os equipamentos eléctricos e electrónicos (EEE) podem conter substâncias perigosas que têm um efeito potencial no ambiente e na saúde humana.
Os EEE em fim de vida não devem ser eliminados juntamente com os resíduos indiferenciados.
Estão disponíveis para os utilizadores sistemas de recolha e retoma de equipamentos eléctricos e electrónicos usados.
B. Eco-participação.
Quando compra um novo aparelho elétrico ou eletrónico, contribui para financiar a recolha, reutilização e reciclagem de equipamentos usados, pagando uma "eco-participação". Todos os preços dos EEE apresentados no sítio incluem o montante da ecotaxa. A recolha e a reciclagem dos aparelhos eléctricos em fim de vida são geridas por eco-organizações sem fins lucrativos aprovadas pelas autoridades públicas. O montante da eco-participação é calculado por estas eco-organizações com base no preço das operações de transformação necessárias para a reciclagem.
C. Recolha de REEE.
Quando compra um novo aparelho elétrico e eletrónico, pode devolver-nos o seu aparelho usado gratuitamente.
Pode informar-nos de que pretende desfazer-se de um aparelho usado antes da entrega, bastando para tal telefonar para os nossos conselheiros através do número 01 64 21 20 00.
Em seguida, basta entregar o seu aparelho usado numa das lojas do grupo Culture Indoor (/growshops-culture-indoor).
Atenção: o aparelho usado devolvido deve ser o mesmo que foi comprado, estar completo, limpo, esvaziado e pronto a ser carregado pelo nosso pessoal de entrega.
Não serão aceites aparelhos perigosos, cortantes ou partidos.
Se não desejar beneficiar do nosso serviço de retoma de REEE, saiba que existem outras soluções de recolha para reciclar o seu aparelho.
Para encontrar o ponto de recolha mais próximo de si, consulte o site do nosso parceiro ECOLOGIC França.
http://www.ecologic-france.com/recyclage-deee-point-collecte.html
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006074220&idArticle=LEGIARTI000006839427&dateTexte=&categorieLien=cid
D. Identificador único
No âmbito da sua atividade e em conformidade com a regulamentação RPE, CIS SAS contribui para várias organizações a fim de financiar a recolha e o tratamento de diferentes tipos de resíduos gerados por produtos colocados no mercado francês.
Em conformidade com a lei AGEC de 10 de fevereiro de 2020, os identificadores dos sectores abrangidos pela atividade da CIS Atividade SAS são :
- Resíduos Específicos Difusos (DDS): FR010641_07QEJR
- Equipamentos eléctricos e electrónicos (EEE) e lâmpadas : FR010641_05QSO8
- Pilhas e acumuladores: FR010641_06FB6W
- Papel e embalagens: FR010641_03CGGQ / FR010641_01GVHF
Artigo 12º: Não validação parcial
Se uma ou várias estipulações das presentes condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão definitiva de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance.
ARTIGO 13 - Proteção de dados
Em aplicação da Lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978, é de notar que os dados nominativos solicitados ao comprador são necessários para o processamento da sua encomenda e, em particular, para a elaboração de facturas.
O tratamento das informações comunicadas através do site do Vendedor foi declarado à CNIL.
Em conformidade com a regulamentação nacional e europeia em vigor, o Comprador dispõe de um direito permanente de acesso, modificação, retificação e oposição relativamente às informações que lhe dizem respeito.
ARTIGO 14 - Propriedade intelectual
O conteúdo do site é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e é suscetível de constituir um crime de contrafação.
Além disso, o C.I.S. continua a ser o proprietário de todos os direitos de propriedade intelectual sobre os estudos, desenhos, modelos, protótipos, etc., produzidos (mesmo a pedido do Cliente) com vista a prestar serviços ao Cliente. O Cliente abstém-se, por conseguinte, de reproduzir ou explorar os referidos estudos, desenhos, modelos, protótipos, etc., sem a autorização expressa, escrita e prévia da C.I.S., que pode sujeitá-la a uma contrapartida financeira.
ARTIGO 15 - Direito aplicável - Língua
Por acordo expresso entre as partes, o presente contrato é regido e sujeito à lei francesa.
O contrato é redigido em francês. No caso de ser traduzido numa ou várias línguas, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.
ARTIGO 16 - Litígios
Todos os litígios a que o presente contrato possa dar origem, relativos à sua validade, interpretação, execução, rescisão, consequências e consequências do mesmo, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições do direito comum.
Em caso de litígio com profissionais e/ou comerciantes, o tribunal comercial competente será o do local da sede social da C.I.S.
Em conformidade com as disposições do Código do Consumidor relativas à resolução amigável dos litígios, CIS subscreve o Provedor do Consumidor da FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), cujos contactos são os seguintes
Médiateur de la consommation
FEVAD BP 200015
75362 PARIS CEDEX 8
https://www.mediateurfevad.fr.
Após pedido escrito prévio dos consumidores a CISo Serviço de Mediação pode ser contactado para qualquer litígio de consumo que não tenha sido resolvido. Para saber como contactar o responsável pela mediação, clicar aqui.
ARTIGO 17 - Aceitação pelo comprador
O facto de uma pessoa singular (ou colectiva) efetuar uma encomenda no sítio Internet do Vendedor implica a aceitação plena e sem reservas das presentes Condições Gerais de Venda, o que é expressamente reconhecido pelo Comprador, que renuncia, nomeadamente, a invocar qualquer documento contraditório, que seria inaplicável ao Vendedor.